Concession Renault Colmar

"J’ai acheté un véhicule électrique d’occasion en panne de batterie chez Renault Hess à Colmar, en sachant que les batteries seraient prises en charge par la garantie. Dès le début, le commercial Antoine s’est montré transparent, honnête et très rassurant. Sa simplicité et son professionnalisme mettent immédiatement en confiance. Le délai annoncé de deux mois a été parfaitement respecté et j’ai récupéré ma voiture électrique aujourd’hui, exactement dans les temps prévus. Pendant toute la durée des interventions, j’ai eu régulièrement des nouvelles sur l’avancement du dossier, ce qui est très appréciable. J’avais également demandé à Antoine une solution de mobilité pendant les travaux, et il s’est vraiment démené pour me trouver un véhicule de prêt de qualité. Un grand merci à lui pour son implication et son sérieux. Je tiens aussi à remercier Christophe, de l’agence, qui a pris le temps de m’expliquer très clairement toutes les fonctions du véhicule avec beaucoup de compétence et de pédagogie. Merci à toute l’équipe commerciale, toujours à l’écoute, disponible et investie pour trouver des solutions. Une très belle expérience du début à la fin, je recommande vivement !"

"Je recommande vivement Monsieur Thomas Ludolf pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il m’a vendu une Renault 5 neuve en leasing, et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Monsieur Ludolf a été très gentil, accueillant et particulièrement professionnel tout au long de l’échange. Il m’a directement proposé d’essayer le véhicule sur route, ce qui m’a permis de me faire un vrai avis dans de très bonnes conditions. C’était un vrai plus et cela montre son sérieux ainsi que sa confiance dans le véhicule qu’il propose. Il a ensuite pris le temps de tout m’expliquer clairement, aussi bien sur le fonctionnement du leasing que sur le véhicule en lui-même. Ses explications étaient précises, complètes et très rassurantes. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté. Grâce à son sérieux et à son sens du service, l’expérience a été très agréable. Je suis entièrement satisfait et je le recommande sans hésitation."

"Suite à une panne moteur, ma Zoé a été prise en charge par le garage Hess à Colmar. Le diagnostic et la réparation se sont bien déroulés. La mise à disposition d'un véhicule de remplacement a été rapide et a couvert la période d'indisponibilité de mon véhicule. Je tenais à remercier toute l'équipe de Hess Automobile Colmar pour son professionnalisme, et particulièrement M. Moumine et M. Hezane pour avoir fait leur maximum pour réduire le temps d'immobilisation et le montant des réparations (prise en charge Renault). Je continuerai à leur faire confiance pour l'entretien et la réparation de mon véhicule."